L'histoire La Redoute
Rue de Blanchemaille. C’est un joli nom quand on s’occupe de mode !
L’histoire de La Redoute est celle d’un savoir-faire de 174 ans. Une légende qui se confond avec sa région le Nord. C’est le mariage réussi de la tradition et de la modernité. Que serait le présent sans le passé ? L’architecture des bâtiments en est la parfaite illustration.
La maison Pollet édifiée en 1873 est enchâssée dans un immeuble-paquebot des années 1950, lui-même relié par une passerelle aux édifices en béton brut. Partout la brique court et harmonise l’ensemble. Au fronton, en vert, La Redoute, comme un étendard. En avant, toute !
Roubaix, 1837. Cette année-là s’écrit la première page de l’extraordinaire aventure de La Redoute. Joseph Pollet, issu d’une lignée rurale, s’installe dans la capitale lainière avec femme et enfants. L’enfant de laboureurs, déjà fabricant de tissus, ouvre la première filature de laine peignée.
Il invente des procédés, collectionne les prix. On dit qu’il concilie “variété, bon goût, bas prix”. Ne reconnaît-on pas les vertus de l’entreprise 174 ans plus tard?
Son fils, Charles, reprend le flambeau. En 1873, il monte une filature, construit une usine sur un terrain qui donne à la fois rue de Blanchemaille et…rue de La Redoute. D’où vient ce nom ? Un petit bastion (une redoute) qui défendait le château de Roubaix. Ou bien une salle de spectacles baptisée redoute (de l’italien“Ridutto”). On se gardera de trancher.
Aux lendemains de la guerre de 14-18, la puissance industrielle de Roubaix décline. Annulations des marchés, crise du textile. Pour écouler ses stocks, la famille Pollet fait paraître une petite annonce, soit 4 cm2, dans le Journal de Roubaix du 12 octobre 1922.
Intitulée “Pour tricoter”, elle propose des laines filées en solde, des écheveaux et des pelotes.
Il suffit de s’adresser directement au 88, rue de la Redoute. Un nouveau métier, la vente par correspondance est née.
Le 1er catalogue
Le premier catalogue voit le jour en 1928. Délivré gratuitement sur simple demande, il répond aux besoins des 600 000 clientes que les filatures de La Redoute enregistrent. Un petit format, 16 pages, une quarantaine d’articles, rien que du tricot. Avec le temps, le catalogue s’étoffe.
En 1956, il s’ouvre à la maison devenant polyvalent. En 1962, il recense près de 50 000 références. Deux ans plus tard, la société entre en bourse, devenant leader dans l’univers de la VPC. Un rang qu’elle saura tenir en attendant d’intégrer le groupe PPR (Pinault-Printemps-Redoute) en 1994.
La Redoute soigne ses “couvertures”. La marque donne d’abord une large place aux femmes qu’elle appelle tendrement “ses chères clientes”. Elle représente ensuite l’usine de Roubaix et la sortie des ateliers, manière d’étayer son slogan publicitaire “Un grand magasin dans une grande usine”, relayé ensuite par la signature “La Redoute à Roubaix”. Il s’agit de mettre l’accent sur les avantages de la vente sans intermédiaire (de l’usine au domicile). Ou d’insister sur le lieu de production, le Nord, région de grande tradition textile.
La Redoute, une histoire de modes
Loin des diktats, La Redoute a toujours accompagné les femmes pour leur permettre d'être en accord avec elles-mêmes et avec leur temps. Chronologie d'une histoire de modes destinée à toutes les femmes.
Pendant qu’on découvre les Beatles en Angleterre et les Beatniks aux Etats-Unis, la France écoute les Yéyé et dévore “Salut les copains”. La Redoute, toujours dans l’air du temps, fait porter ses modèles aux vedettes de la chanson : Sylvie Vartan, France Gall, Johnny Halliday…Au cinéma, c’est le début de la nouvelle vague. On parle de société de consommation. Le prêt-à-porter explose. La mini-jupe traverse la Manche. La mode est facile, graphique, gaie…
Le magazine ELLE se reconnaît dans La Redoute et labellise dès 1966 ses coups de coeur du catalogue. Trois ans plus tard, Emmanuelle Khanh, diva aux lunettes mouche, dessine 32 modèles exclusifs pour La Redoute. C’est une première et le début d’une longue connivence avec les créateurs et les couturiers. 1969 ? Année libérée !
Le petit écran, en couleurs désormais, est dans toutes les maisons. On y voit Valéry Giscard d’Estaing élu Président de la République, un drôle de flic dans la série policière Colombo ou un saltimbanque nommé Coluche nous raconter l’histoire d’un mec…
C’est le temps du plastique, du rond, de l’orange. Les meubles en métal laqué, en alu brossé et en verre fumé envahissent les maisons. Le catalogue de La Redoute est entièrement en photos. Décidément, de toutes les matières, c’est le jersey qu’il préfère. Du sous-pull au pantalon pattes d’éph’ en passant par la robe chasuble à imprimé coloré, les désirs des clientes sont exaucés.
1980-1990: Les années créateurs
On est looké, on est branché, on est en noir, on porte des collants opaques ou en dentelle. Le Lycra, nouvelle matière, galbe les formes. Une génération spontanée éclôt. On les appelle les créateurs. La Redoute, toujours à l’affût de la tendance, leur lance une invitation.
À partir de 1985, les silhouettes de Popy Moreni, Elizabeth de Senneville, Jean-Paul Gaultier, Marithé et François Girbaud rejoignent les pages du catalogue. La Redoute soutient la création. Elle aime aussi les jeunes talents et leur donne un coup de pouce. Chaque saison, à travers de nouveaux modèles, elle met à l’honneur des signatures confidentielles. Un pari sur l’avenir ! La décennie se referme sur la chute du mur de Berlin. À nous (toutes), la mode !
1990-2000: les années couture
C’est l’ère du sampling en musique, du collage en arts plastiques. En mode, on mixe et on métisse. Le vintage fait son apparition, le glamour pointe son nez dans les placards. Prescripteur de tendances, La Redoute prend le parti de la couture.
Dans sa nouvelle rubrique “l’invité de la saison”, un créateur crée une large collection. Marc Audibet ouvre le bal en 1992, bientôt suivi par tous les grands noms de la mode : de Karl Lagerfeld à Yves Saint Laurent en passant par Viktor & Rolf. Haute couture et petits prix : qui dit mieux ?
Dans les années 2000 à La Redoute on aime l’être, pas le paraître. Ses ambassadrices lui ressemblent. Elles sont complices, partageuses, de tous âges et de tous styles : Emmanuelle Béart, Vanessa Paradis, Chiara Mastroianni, Laetitia Casta, Jane Birkin et Lou Doillon, Françoise Hardy… Elles posent pour La Redoute sous l’objectif de photographes de renom : de Jean-Marie Perier à Dominique Issermann, en passant par Jean-Baptiste Mondino ou Kate Barry.
2010: "Tout est permis!"
« Tout est permis ! » : c’est la nouvelle signature de La Redoute depuis 2010. Autrement dit, un parti pris pour mieux cultiver la différence et combattre les diktats de la mode !
Aider les femmes à exprimer leur personnalité en fonction des tendances du moment, accompagner les hommes à affirmer leur style, décorer les intérieurs avec des classiques revisités…c’est à cela que les équipes de La Redoute pensent au moment de dessiner les collections.
La Redoute se pose aujourd’hui en multi spécialiste en prêt-à-porter et décoration et réaffirme ainsi son point de vue unique sur ces deux univers : une mode libre et accessible, sans complexe, avec laquelle toutes les femmes peuvent exprimer leur personnalité ! Et une décoration « plaisir » pour créer un intérieur à son image.
La Redoute développe aussi des collections spécialisées telles Taillissime qui habille les hommes et femmes « grandes tailles », ou AM.PM qui meuble et décore vos intérieurs.
En 2010, La Redoute.fr lance également son magazine interactif « On Ose ! ». Tous les 15 jours, le magazine présente la tendance du moment, passe en revue ses musts have, et échange avec ses lectrices sur les trucs et astuces des collections.
Véritable temple de la mode en ligne, La Redoute distribue, aux côtés de ses marques propres (Soft Grey, Active Wear…), toujours plus de marques externes pour proposer aux clientes un choix de produits toujours plus large. Sur la marketplace de La Redoute, on peut ainsi « shopper » aujourd’hui des marques comme Ed Hardy, Red Soul, Kappa, Dorothy Perkins… et bien d’autres encore !
Renforçant sa présence sur la toile, l’enseigne a lancé en France un site spécialisé dans la chaussure, www.shoestyle.fr, un site de ventes privées, www.ventespriveesbylaredoute.fr, un site spécialisé dans le textile de maison, SoHome.fr, et un site spécialisé Grande Taille, OneStopPlus.fr !
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1969 : Carte de crédit
Formule de crédit, elle permet aux clientes de disposer d’une autorisation permanente de crédit. Pour la promouvoir, La Redoute crée un établissement financier, Finaref. La Redoute contribue ainsi à l’émancipation des femmes. Dans le même temps, cette carte lui permet de fidéliser sa clientèle.
1970 : Allo, La Redoute !
Dès 1970, La Redoute ouvre en France des bureaux de prise de commande téléphonique. Sur simple appel, une opératrice reliée à l’ordinateur central de Roubaix, s’occupe de la cliente et achemine la commande jusqu’aux bureaux de retraits, les Rendez-Vous Catalogue. Le téléphone, l’ami de La Redoute, permet de gagner du temps sur le courrier. Autre innovation : la prise de commande par réponse vocale. Premier essai en 1976.
1973 : Distribution privée
Novembre 1974 : six semaines de grève des PTT, La Redoute, réactive, se lance dans sa propre distribution en rachetant la SOGEP, société de messageries. Dans la foulée, elle développe à partir de 1989 un réseau de Relais Colis chez les commerçants de proximité. À travers toute la France, les camionnettes “Vite, on livre” portent les colis à domicile, réduisant les délais de livraison.
1984 : Le 48H chrono, première mondiale !
“On vous livre en 48h ou on vous l’offre” - une exclusivité mondiale suivie en 1994 par le 24h chrono!
Mission réactivité et proximité réussie !
1984 : Tapez 3615…
Entreprise pionnière, La Redoute a le goût de la modernité. Elle est fidèle à sa politique d’innovation permanente. Dès que le minitel apparaît, elle s’empare de l’objet inconnu. C’est un outil de communication en évolution, un nouveau mode de commande. Du sur mesure pour les clients. La Redoute en profite pour communiquer. Son slogan ? “Une nouvelle façon de faire ses courses
24 heures/24 et 7 J/7”.
1994 : Laredoute.fr, le déclic
La Redoute a toujours anticipé sur son époque. Ce qui en fait une marque dynamique, unique. Le premier ordinateur est entré à La Redoute en 1961, au temps des collants et des minijupes. L’histoire d’amour entre l’informatique et La Redoute coule des jours heureux. Dès 1994, l’entreprise ouvre un serveur Internet. Un clic, c’est mieux qu’une baguette magique.
2011 : La Redoute lance le F-commerce en France
La Redoute lance sa boutique e-commerce Facebook totalement intégrée. La Redoute est la première marque en France à proposer à ses clients la possibilité de visualiser une séléction de produits de sa dernière collection, de séléctionner ses références dasn sons panier et enfin de procéder au paiement de la commande sans quitter le site facebook.
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